征集查询拜访及反应

涪城区“小区物业管理办事满足度评价”的德律风查询拜访申报

发布机构:区信息办        发文日期:2018-08-23        字体:【大年夜   

  近期,我区就绵阳本地居平易近对栖息小区物业管理办事的满足度评价展开德律风查询拜访,被访市平易近以在绵阳本地栖息半年以上者为主,总计随机德律风有效样本200个,覆盖物业类型有浅显室庐、公寓、别墅和安顿房廉租房等。

  查询拜访内容触及治安安保、车辆停放管理、情况卫生、绿化样护、设备举措措施管理与保护、消防安然管理、处理业主成绩的效力、物业人员办事等多个方面。

  查询拜访成果显示,受访者对今朝所栖息的小区物业办事的整体满足度为68.31分,与标准分100.00分差距较大年夜。个中,业主对情况卫生的满足度最高为73.60份,对处理赞扬的满足度最低为61.73份。

  物业公司处理业主赞扬的重要成绩表示在:对赞扬置之不睬、处理赞扬立场差、效力低。现实上,业主赞扬可以或许直不雅地反应出物业办事任务的缺乏的地方,往后,需各物业公司进一步加强对业主赞扬的看重,进步处理赞扬的效力,才能明显晋升住户对小区物业办事的满足度。

  本次查询拜访由四川致远企业管理办事无限公司自在摸索项目组,借助旗下德律风呼唤中间平台,随机生成绵阳地区德律风号码自力停止。(四川致远企业管理办事无限公司)